في إطار حرصها المستمر على تطوير خدماتها وتعزيز تجربة الزوار، استضافت شركة هامات موظفيها المسؤولين عن علاقات الزوار من جميع مراكزها التجارية المنتشرة في مختلف مناطق المملكة.
وخلال هذه الاستضافة، قدمت الشركة برنامجًا تدريبيًا متخصصًا لتعريف الموظفين بأحدث الأنظمة الداخلية في إدارة تجربة العميل، والتي تم تطويرها بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وتعزيز رضا الزوار.
تضمن التدريب عرضًا تفصيليًا للخدمة الجديدة، وورش عمل تفاعلية، وجلسات تطبيق عملي لضمان تمكين الموظفين من استخدام هذه الأنظمة بفعالية خلال أعمالهم اليومية.
ويأتي هذا التدريب ضمن جهود هامات المتواصلة في الاستثمار بكوادرها البشرية، وإيمانها بأن تطوير تجربة الزائر يبدأ من تطوير قدرات الفريق المسؤول عن تقديم الخدمة.
كما يعكس هذا البرنامج التزام الشركة بتطبيق أحدث المعايير وأفضل الممارسات في إدارة المراكز التجارية، بما يسهم في تعزيز مكانتها كوجهة مفضلة للزوار في المملكة.
هامات تواصل الاستثمار في التميز... والرحلة مستمرة نحو تجارب عملاء استثنائية!
