قدمت هامات تجربة تدريبية جديدة باستخدام تقنية الواقع الافتراضي (VR) لفِرق خدمة العملاء، بهدف منحهم بيئة واقعية يتعلمون من خلالها كيفية التعامل مع الزوار والمواقف اليومية داخل المول بطريقة تفاعلية وآمنة.
يتيح التدريب للموظفين خوض مواقف تحاكي الواقع تمامًا من استقبال الزوار، إلى الرد على الاستفسارات، وحتى إدارة المواقف الصعبة مما يساعدهم على اكتساب مهارات أسرع، وثقة أكبر، وتجربة تدريب ممتعة ومختلفة.
تأتي هذه المبادرة ضمن التوجه المستمر لهامات نحو استخدام أحدث التقنيات لرفع جودة الخدمة وتحسين تجربة الزوار في مراكزنا التجارية.
